Tham khảo

Khám phá cách 789go bảo vệ thông tin của bạn

Tại 789go, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
789go Khám phá cách 789go bảo vệ thông tin của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày để dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều có lớp bảo vệ cụ thể.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu của bạn sẽ được ghi nhận ngay.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư tại 789go

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán liên quan để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện của bạn. Bạn xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động trên mọi thiết bị, miễn là bạn ở khu vực được phép theo quy định địa phương.